作为代理经销商,为了配合厂家为区域机关事业单位的供货项目提供售后服务,体现公司“以客户为导向”的企业文化,我们郑重向您承诺,我公司供应的电池和UPS电源设备产品均为正品厂家,本着“一切为了追求高品质的客户满意”的精神,享受厂家规定的质量保证和售后服务。
对公司销售的产品提供3年免费服务。
在保修期内,公司将不定期对产品进行检查和调试,以确保产品的正常运行。
当产品出现意外问题,客户通知我司后,我们的维修人员(市区)会第一时间赶到现场。
维护产品时严格遵守客户的服务规则,尽量减少对客户的影响。
尽量满足客户的要求,耐心解答问题,坚持“客户第一”的原则
如果因非正常使用而损坏,在获得客户认可后,我们将按照我公司的标准提供售后服务。
使用新产品,技术人员跟进服务,负责设备安装调试。
我们的产品提供终身服务。超过保修期,只收更换费,不收维修费。